»Ihre Themen sind meine Themen – ich beobachte sie, ich nutze sie
für Ihre Positionierung, ich bin auf Fragen vorbereitet.«
Issue Management bezeichnet das Management der für das Unternehmen relevanten Themen. Es umfasst die Beobachtung, Analyse und Bearbeitung von Unternehmensthemen.
Teil des Issue Managements ist das Issue Monitoring. Bei der umfassenden Beobachtung der öffentlichen Kommunikation werden die Themen ermittelt, die das Unternehmen zur aktiven Positionierung nutzen kann wie auch Themen, die Imagerisiken bergen. Issue Management umfasst also sowohl Chancenkommunikation als auch Krisenprävention.
Grundlage der Arbeit von w communications ist ein systematisches Issue Management. w communications identifiziert die zentralen Themen des Unternehmens, beobachtet die Entwicklung und nutzt die richtigen Anlässe für die Positionierung bzw. ist vorbereitet, wenn das Unternehmen im Zusammenhang mit sensiblen Issues angesprochen wird.